崇明区积极开展疫情防控心理疏导

2020-03-17 投稿人 : www.mdcoretel.com 围观 : 569 次

心理咨询是防疫工作中不可忽视的一项工作。它能引导群众正确看待防疫工作,提高公众的心理防护能力和心理健康水平,凝聚共识,共克时艰,就像春风当头一棒。早在2月2日,崇明就已经开展工作,组织专业力量,做好人文关怀和心理疏导工作。到目前为止,已建立了完善的疫情防控心理咨询体系,形成了线上线下互动、内容丰富实用的工作特点,为全区抗击疫情构筑了强有力的心理防线。

第一时间设立热线

如何在疫情期间做好个人防护?出门时我应该注意什么?”"如果我家里有人被孤立了,我该怎么办?""如果村里有确诊病例,我该怎么办?"2月2日,崇明区文明办会同区教育局、团区委等部门,通过微信公众平台宣传未成年人防疫期间的心理健康知识,引导有心理压力或问题的人拨打免费心理服务热线400-100-1690 (24小时);2月8日,区政府办公室和区卫生委员会联合为区精神卫生中心增加了一个心理紧急咨询电话号码,以“专业志愿者”的方式向公众提供心理咨询。到目前为止,未成年人心理服务热线共接到40个电话,经纬中心热线共接到20个电话。2月15日,当精卫中心接到热线电话,一群返乡群众反映“家里的隔离设施很差,服务需要跟上”时,热线电话很快就被转到了乡镇。群众反映的问题立即得到解决,情绪得到有效缓解。

此外,2月8日、2月12日和2月13日,区文明办和区志愿者协会还通过微信公众号“文明崇明”发放了三份心理健康指南,为大家写“心理处方”。

聚焦关键人群

随着返程期的到来,一些企业的一些员工或多或少会有一些心理压力。对此,区总工会依托职工法律援助中心服务电话、微信公众号“我要维权”、市总工会“一线职工心理援助热线”等平台,为广大职工提供专业的心理咨询服务,宣传流行性心理健康知识,及时调整职工心理状态,鼓励职工增强信心,以积极的态度抗击疫情。

基层是心理咨询的重要阵地。最近,崇明乡镇志愿者服务中心相继成立了心理防疫志愿者服务队,开通了心理咨询服务热线,为广大基层群众提供“线上线下”的心理咨询服务。一些乡镇还招聘专业心理咨询师,重点针对集中隔离、家庭隔离和一线人员等群体,实施心理健康咨询,营造积极理性的社会心态。

目前,绝大多数崇明人面对疫情时心态稳定,对战胜疫情充满信心。

倾听也是渠道

要向群众传递有效的疫情防控信息,满足群众对防控工作的合理建议和要求。倾听也是一种说服。

2月16日,区金融媒体中心通过“上海崇明”微信公众号、“上海崇明”APP和电子邮件“三通道”公开征集公众对防疫工作的回应和建议。通过发现和解决问题,我们可以减轻大众面对流行病的焦虑。第二天,我收到了50多条意见和建议,主要包括社区居民如何预约更方便、更安全的口罩。如何更有效地控制社区和过境点的进出;家庭检疫管理应更加严格;繁殖者

2月17日上午9: 00,三个QQ群正式上线并提供在线咨询服务,一直到晚上9: 00。自上线以来,群内气氛一直很活跃。一些人说当前的生活节奏被打乱了,他们感到无聊和沮丧。志愿者表示,这是一个受疫情影响的普遍心理问题,没有必要恐慌。一些学生说,这种流行病已经打乱了学习的节奏,志愿者已经给病人提供了如何应对的指导。在志愿者的帮助和指导下,每个人都逐渐消除了消极心理,树立了战胜疫情的信心。

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